作者: 實驗室設計發表時間:2018-04-18 14:00:35瀏覽量:5035【小中大】
不同的行業對廠家的要求千差萬別,篩選廠家要根據本行業的特殊要求。實驗室設備對廠家選擇也要根據自身情況進行,對于大多數選擇實驗室設備廠家可從以下幾個方面考慮:
廠家的資質、管理和技術水平
任何為實驗室提供供應品和服務的廠家都應該有明確的法律地位,某些特定商品還需要有相應的生產和經營許可證,以便在發生糾紛時保護實驗室利益不受非法侵害。廠家的管理水平直接關系到為實驗室提供產品與服務的質量和能力。管理水平比如說是否通過IS09000質量體系認證,其質量水平是否達到國際公認的IS09000所規定的要求。廠家的技術水平如提供的校準結果能否有效溯源,不確定度和檢出限能否達到實驗室要求。試劑耗材的出廠檢驗能否滿足相關標準和使用者要求等。實驗室應選擇資質齊全,管理水平高、技術水平能夠滿足要求的廠家。
廠家的規模
多大規模的廠家是實驗室最合適的廠家?這個問題要視實驗室自身規模而定,即所謂的“門當戶對冶。實驗室自身需求量很少,選擇了規模很大的廠家,所謂“店大欺客冶一旦遇到危機廠家必先放棄您那“微不足道冶的需求,而保全其重要客戶。相反,實驗室規模龐大而選擇的廠家規模不夠,一旦實驗室需求發生較大波動,小廠家往往不能保證及時的供給和服務。所以,要選擇和自己規模匹配的廠家,加以科學的管理。
供應能力、速度和穩定性
廠家要有足夠的庫存應付實驗室臨時及批量訂貨的波動,有充足的資源能夠為實驗室提供滿意的服務,有能力按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨。能否及時將實驗室需要的供應品和服務送達,直接影響實驗室運作的連續性。采購品要經過實驗室嚴格的驗收,并用長期檢測結果的穩定性來監督廠家。
服務意識
廠家的服務意識是實驗室必須考慮的要素之一,優秀的廠家會主動站在客戶的立場上思考問題,積極配合客戶改進缺點提高服務水平。良好的廠家會給實驗室提供更多幫助,如上門服務、技術支持服務等。另外,擁有服務意識的廠家往往管理水平較高。
實驗室的某些關鍵儀器設備會長時間滿負荷運轉,對維修、保養和校準要求快速和質量高。這些儀器設備一般比較貴且購買周期長,一旦出現問題會造成在長時間內相應實驗無法開展,造成不可估量的損失。對此類廠家,主要考慮服務質量和速度,能夠提供周到的上門服務是十分必要的。對待此類廠家,應與其成為戰略伙伴,使之在關鍵時刻能夠幫助實驗室高速、高效、高質量的解決問題。